Preguntas frecuentes
Bienvenido a nuestras Preguntas Frecuentes. Encuentre las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, pedidos, envíos y políticas. Estamos aquí para ayudarle.
La Guía de Compra
1. ¿Cuál es la diferencia entre una hamaca de algodón y una hamaca de tela de paracaídas?
El algodón es ultra suave, transpirable y estético, ideal para un uso sedentario en el jardín. La tela de paracaídas (nailon) es extremadamente ligera, imputrescible y compacta, lo que la convierte en la aliada perfecta para el senderismo y el camping.
2. ¿Es la hamaca buena para la espalda?
¡Sí, absolutamente! En una hamaca clásica (sin barras), el peso se reparte de manera uniforme, eliminando los puntos de presión. La posición ideal (en diagonal) favorece una curvatura natural de la columna y puede incluso ayudar a conciliar el sueño más rápidamente.
3. ¿Cómo saber si mi jardín es adecuado para una hamaca?
Necesita dos puntos de anclaje sólidos (árboles, postes o paredes). Si no tiene árboles o si el espacio es demasiado grande, la solución ideal es optar por un soporte autoportante de acero.
Instalación y Técnica
4. ¿Cuál es el espacio mínimo requerido para instalar una hamaca?
Para una hamaca clásica de 3 metros, prevea un espacio de aproximadamente 2,70 m a 3,20 m. Si le falta espacio, opte por una silla colgante que solo requiere un punto de fijación en el techo o en una rama.
5. ¿Cómo fijar mi hamaca a una pared con total seguridad?
Utilice tacos y ganchos específicamente diseñados para cargas pesadas. Asegúrese de que la pared sea de material sólido (hormigón, ladrillo, piedra). Evite absolutamente el pladur (yeso laminado) que no soportaría la tensión lateral.
6. ¿Es difícil montar un soporte de hamaca?
No, nuestros soportes están diseñados para ser ensamblados en 10 minutos. La mayoría de los modelos de acero se encajan con un sistema de clips.
Mantenimiento y Longevidad
7. ¿Puede mi hamaca enmohecerse si llueve?
Si es un modelo de algodón, sí. Si se moja, debe secarse obligatoriamente en plano antes de plegarse. Para un uso exterior permanente, aconsejamos nuestras gamas de fibras sintéticas resistentes a la intemperie.
8. ¿Cómo proteger mi hamaca durante el invierno?
Recomendamos descolgarla, lavarla y guardarla en un lugar seco al abrigo de los roedores (¡que adoran anidar en las cuerdas!) dentro de sus fundas suministradas.
Seguridad y Garantías
9. ¿Pueden los niños usar la hamaca solos?
La hamaca es un terreno de juego genial, pero se aconseja la vigilancia de un adulto, sobre todo para los modelos con barras que pueden volcar. Para los más pequeños, privilegie una hamaca instalada muy cerca del suelo.
10. ¿Qué incluye la garantía de sus productos?
Todas nuestras hamacas están garantizadas por 2 años contra todo defecto de fabricación (costuras, cuerdas, ojales). La garantía no cubre el desgaste normal relacionado con los rayos UV ni los daños causados por una sobrecarga.